FB 360º
Hoy vamos a hacer un apunte acerca de una potente herramienta de feedback: el FB360º.
Imagínate que alguien de RRHH o un coach ejecutivo te pone encima de la mesa un informe con una valoración de tus habilidades en determinadas competencias en la que han participado tus superiores jerárquicos, colegas y miembros de tu equipo. ¿Qué te parece contar con esa información para tomar conciencia de cómo eres percibido en tu organización, cuáles son tus puntos fuertes y áreas de mejora y diseñar un plan de acción para mejorar tu labor profesional?
No te lo pueden poner más fácil, mira los gráficos de abajo. En el primero puedes ver un ejemplo de los resultados de valoraciones de habilidades relacionadas con liderazgo, delegación, motivación, comunicación y organización de reuniones. Son los temas que solemos trabajar conjuntamente con empresas y otras organizaciones en sus programas de desarrollo profesional.
El segundo muestra un ejemplo de ítems utilizados para evaluar el bloque de comunicación.
Tan sólo son muestras del contenido del informe, el cual incluye numerosos elementos adicionales para lograr sus objetivos. En la reunión con la persona de RRHH o tu coach lo analizáis con más profundidad, tratando entre otros aspectos una visión global, las medias de cada bloque y la relación entre sus ítems (las preguntas que se hacen dentro de cada bloque evaluando comportamientos concretos), los comentarios abiertos y algunos otros.
Con todos estos datos estáis en disposición de identificar puntos fuertes, aspectos de mejora para definir un plan de acción. Es interesante también comprobar las posibles discrepancias entre la percepción que tienen de ti los demás y tu propia opinión. Con este fin puedes complementar la información del informe con otra herramienta utilizada en Coaching personal, la ventana de Johari.
Es fundamental contar con el apoyo de un profesional que te pueda ayudar a sacar todo el jugo del informe. Hay mucha información que se puede extraer leyendo entre líneas y buscando correlaciones, por lo que si en tu organización se limitan a entregarte el informe, solicita esa reunión con el experto para que te asesore. Por cierto, todo lo que se habla en esa reunión es confidencial; en ningún caso se debe considerar al FB360º como un instrumento de evaluación para el departamento de RRHH, para eso existen otras potentes herramientas.